Câu hỏi thường gặp
Cách xử lý lỗi kết nối chứng thư số (CTS) khi ký hóa đơn trên IAM Invoice?
Kiểm tra: Token đã cắm đúng, IAM Signing Tool đang chạy, driver Token đã cài. Thử restart Tool và trình duyệt. Nếu vẫn lỗi, vào Hệ thống → Kiểm tra CTS → Liên hệ hotline IAM hỗ trợ remote ngay. Thường khắc phục trong 5-10 phút. Hướng dẫn chi tiết tại https://honkit.iamsoftware.com.vn/IamInvoice/hdsd-iam-invoice.html