Câu hỏi thường gặp
Chữ ký số VINCA của Hệ sinh thái IAM có hiệu lực trong bao lâu? Gia hạn trước khi hết hạn cần làm gì?
Chữ ký số VINCA của Hệ sinh thái IAM cung cấp theo các gói thời hạn: 1 năm, 2 năm hoặc 3 năm. Thời hạn bắt đầu tính từ ngày cấp chứng thư số. Quy trình gia hạn: (1) Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở trước khi hết hạn 30 ngày qua email/SMS đã đăng ký; (2) Hộ kinh doanh liên hệ IAM qua hotline 0961.418.247 hoặc nhóm Zalo hỗ trợ để đặt gói gia hạn; (3) Gia hạn trước khi hết hạn: thời gian còn lại được cộng gộp vào gói mới — không mất ngày; (4) Gia hạn sau khi hết hạn: chứng thư số bị thu hồi, phải làm thủ tục cấp mới (mất thêm thời gian và chi phí). Lưu ý quan trọng: chữ ký số hết hạn mà hóa đơn vẫn cần ký → hóa đơn không có giá trị pháp lý. Nên gia hạn sớm ít nhất 2 tuần trước ngày hết hạn để đảm bảo không gián đoạn.