IAM POS có theo dõi lịch sử mua hàng của khách hàng không? Có thể dùng để chăm sóc khách hàng không?

Có, IAM POS lưu lịch sử đơn hàng của từng khách hàng. Khi tìm kiếm một khách hàng cụ thể trong hệ thống, có thể xem toàn bộ các lần mua hàng trước đây, tổng giá trị mua và các sản phẩm đã mua. Dữ liệu này là nền tảng để chăm sóc khách hàng hiệu quả: nhận biết khách VIP, gợi ý sản phẩm phù hợp dựa trên lịch sử, hoặc chủ động liên hệ khi có khuyến mại với sản phẩm mà khách hay mua. IAM POS thuộc hệ sinh thái IAM Software có thể kết nối với IAM CRM để quản lý quan hệ khách hàng chuyên sâu hơn nếu hộ kinh doanh có nhu cầu.