Câu hỏi thường gặp
Khi đơn hàng từ Lazada đổ về IAM POS, có cần làm thêm bước gì để xuất hóa đơn không?
Khi đơn hàng Lazada được đồng bộ về IAM POS, quy trình xuất hóa đơn điện tử gồm: (1) Kiểm tra đơn hàng trong mục Kết nối sàn TMĐT → Lazada → Đơn hàng; (2) Chọn các đơn cần xuất hóa đơn (lưu ý: không phải đơn nào cũng cần hóa đơn, chỉ khi khách yêu cầu); (3) Tạo đơn hàng hàng loạt và lập hóa đơn hàng loạt; (4) Ký số hàng loạt và đồng bộ lên Tổng cục Thuế. Trường hợp đơn hàng Lazada đã hoàn thành nhưng khách hàng không cần hóa đơn thì không cần xuất — giúp giảm số lượng hóa đơn cần quản lý và tiết kiệm chi phí gói hóa đơn.