Khi phát hành hóa đơn điện tử bị lỗi hoặc sai thông tin trên IAM POS, xử lý như thế nào?

Khi hóa đơn điện tử đã được ký và đồng bộ lên Tổng cục Thuế bị sai thông tin, không thể sửa trực tiếp — đây là quy định bắt buộc để đảm bảo tính toàn vẹn của hóa đơn. Có hai cách xử lý: (1) Lập hóa đơn điều chỉnh nếu sai thông tin nhưng giao dịch vẫn hợp lệ (sai giá, sai số lượng); (2) Lập hóa đơn thay thế nếu cần thay toàn bộ nội dung, hoặc hủy nếu giao dịch không thực hiện. IAM Invoice (kết nối với IAM POS) hỗ trợ lập hóa đơn điều chỉnh và thay thế đúng quy trình Nghị định 123/2020. Hóa đơn nháp chưa ký thì chỉ cần xóa và tạo lại — không cần làm điều chỉnh.