Người thu mua phế liệu bị hàng xóm tố cáo gây ô nhiễm thì cơ quan nào xử lý và thủ tục thế nào?

Khi có đơn tố cáo, quy trình xử lý như sau: (1) Người tố cáo gửi đơn tới UBND xã/phường hoặc Phòng TN&MT cấp huyện; (2) Cơ quan thụ lý sẽ tiến hành kiểm tra thực tế tại cơ sở trong vòng 15–30 ngày; (3) Nếu phát hiện vi phạm, lập biên bản và ra quyết định xử phạt hành chính (phạt tiền, yêu cầu khắc phục); (4) Nếu không vi phạm, thông báo kết luận đến người tố cáo và cơ sở được tố cáo. Để tự bảo vệ, chủ cơ sở phế liệu nên: có đầy đủ giấy phép môi trường, kho chứa đạt chuẩn, quan hệ tốt với hàng xóm và lưu giữ hồ sơ chứng minh đã tuân thủ quy định.