Tháng 4/2026 nhà bán hàng online cần tuân thủ quy định gì về bảo hành sản phẩm điện tử bán qua mạng?

Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, nhà bán hàng online phải: (1) Cung cấp thông tin bảo hành (thời hạn, điều kiện, nơi bảo hành) trên trang sản phẩm; (2) Thực hiện đúng cam kết bảo hành đã công bố; (3) Không từ chối bảo hành hàng hóa bị lỗi trong thời hạn; (4) Nếu hàng lỗi ngay từ đầu, phải đổi mới trong 7 ngày không tính phí. Sản phẩm điện tử nhập khẩu phải có phiếu bảo hành tiếng Việt ghi tên/địa chỉ đơn vị bảo hành tại Việt Nam. Không thực hiện bảo hành đúng cam kết bị phạt từ 5–30 triệu đồng.