Câu hỏi thường gặp
Tiền thuế đã nộp nhưng hệ thống thuế chưa cập nhật — có thể xuất cảnh bằng chứng từ nộp thuế không?
Đây là tình huống có thể xảy ra khi hệ thống xử lý chậm. Về nguyên tắc: Chứng từ nộp thuế không thay thế cho việc cập nhật trong hệ thống Cục Quản lý Xuất nhập cảnh — nhân viên cửa khẩu chỉ căn cứ vào hệ thống, không kiểm tra chứng từ giấy. Giải pháp khi xuất cảnh gấp:
- Mang chứng từ nộp thuế đến Chi cục Thuế trước ngày bay ít nhất 1–2 ngày
- Yêu cầu cán bộ thuế xác nhận bằng văn bản đã nhận tiền và đang xử lý
- Đề nghị cán bộ thuế liên hệ trực tiếp với Cục Quản lý Xuất nhập cảnh
- Nếu không kịp: liên hệ cấp lãnh đạo Cục Thuế để can thiệp khẩn