Câu Hỏi Thường Gặp
Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất để giúp bạn nhanh chóng tra cứu thông tin và giải đáp thắc mắc.
QIAM POS có tích hợp hóa đơn điện tử không? Hoạt động như thế nào?
A
Có, IAM POS tích hợp trực tiếp với hệ thống hóa đơn điện tử IAM Invoice. Sau khi thu ngân xác nhận đơn hàng và thanh toán, hệ thống có thể tự động hoặc theo yêu cầu phát hành hóa đơn điện tử có mã của Tổng cục Thuế mà không cần chuyển sang phần mềm riêng biệt. Quy trình gồm: tạo đơn hàng trên IAM POS → lập hóa đơn nháp → ký số và đồng bộ lên cổng thuế. IAM POS hỗ trợ ký hàng loạt và đồng bộ hàng loạt, rất tiện lợi cho cửa hàng có nhiều giao dịch trong ngày. Để sử dụng tính năng này, hộ kinh doanh cần cấu hình kết nối hóa đơn điện tử trong phần Hệ thống của IAM POS.
Chia sẻ câu hỏi nàyQIAM POS quản lý chương trình khuyến mại như thế nào?
A
IAM POS hỗ trợ hai loại chương trình khuyến mại chính: (1) Mua hàng - Tặng hàng: thiết lập điều kiện mua hàng (ví dụ: mua từ 500.000đ hoặc mua sản phẩm A) sẽ được tặng sản phẩm hoặc được giảm giá. Khi tạo đơn hàng thỏa điều kiện, hệ thống tự động áp dụng khuyến mại; (2) Mã giảm giá (voucher code): tạo mã giảm giá theo phần trăm hoặc số tiền cố định, khách hàng nhập mã khi thanh toán để được áp dụng ưu đãi. Cả hai loại khuyến mại đều có thể thiết lập thời hạn áp dụng và giới hạn số lần sử dụng, phù hợp với các chương trình sale theo mùa hoặc khuyến mại đặc biệt.
Chia sẻ câu hỏi nàyQLàm thế nào để đăng nhập vào IAM POS lần đầu tiên?
A
Để đăng nhập IAM POS lần đầu, người dùng truy cập địa chỉ web hoặc mở ứng dụng IAM POS, nhập tên đăng nhập và mật khẩu được cung cấp khi đăng ký dịch vụ. Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống yêu cầu cập nhật thông tin tổ chức (tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ) và nên đổi mật khẩu mặc định ngay để bảo mật. Nếu quên mật khẩu, sử dụng chức năng 'Quên mật khẩu' để nhận link đặt lại qua email đã đăng ký. Hộ kinh doanh nên cấu hình định dạng số và kết nối hóa đơn điện tử trong bước thiết lập ban đầu trước khi bắt đầu bán hàng.
Chia sẻ câu hỏi nàyQIAM POS có thể kết nối với những sàn thương mại điện tử nào?
A
IAM POS hiện hỗ trợ kết nối trực tiếp với ba sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam: Shopee, Lazada và TikTok Shop. Sau khi kết nối, đơn hàng từ các sàn này sẽ được đồng bộ tự động về IAM POS, cho phép xử lý đơn hàng hàng loạt, tạo hóa đơn điện tử hàng loạt và quản lý tồn kho tập trung. Tính năng 'Map sản phẩm' giúp liên kết sản phẩm trên sàn với sản phẩm trong hệ thống IAM POS, đảm bảo tồn kho được cập nhật chính xác khi có đơn hàng. Đây là tính năng đặc biệt quan trọng với hộ kinh doanh bán đa kênh vừa có cửa hàng vật lý vừa bán online.
Chia sẻ câu hỏi nàyQIAM POS có hỗ trợ nhiều bảng giá khác nhau không? Dùng trong trường hợp nào?
A
Có, IAM POS hỗ trợ thiết lập nhiều bảng giá khác nhau và áp dụng linh hoạt khi tạo đơn hàng. Ví dụ điển hình: bảng giá bán lẻ (cho khách vãng lai), bảng giá bán buôn (cho đại lý mua số lượng lớn), bảng giá ưu đãi thành viên (cho khách hàng VIP). Khi tạo đơn, thu ngân chọn bảng giá phù hợp với từng khách hàng hoặc hệ thống tự động áp bảng giá dựa trên phân loại khách hàng. Tính năng này rất hữu ích cho hộ kinh doanh vừa bán lẻ vừa bán sỉ tại cùng một điểm bán, không cần thay đổi giá thủ công từng lần.
Chia sẻ câu hỏi nàyQIAM POS là gì và phù hợp với loại hình kinh doanh nào?
A
IAM POS là phần mềm quản lý bán hàng tại điểm bán (Point of Sale) được phát triển bởi IAM Software, tích hợp sẵn hóa đơn điện tử, quản lý kho, quản lý khách hàng và kết nối sàn thương mại điện tử. IAM POS phù hợp với: hộ kinh doanh cá thể, cửa hàng bán lẻ, siêu thị mini, nhà hàng, quán cà phê, shop thời trang, cửa hàng điện thoại, và doanh nghiệp vừa và nhỏ cần quản lý bán hàng đa kênh. Điểm mạnh là tích hợp trực tiếp với IAM Invoice để xuất hóa đơn điện tử ngay tại quầy thu ngân, không cần thao tác thủ công sang phần mềm khác.
Chia sẻ câu hỏi nàyQHộ kinh doanh nhà hàng, quán ăn khi tách bàn hoặc hợp bàn thì xử lý hóa đơn như thế nào?
A
Đối với hộ kinh doanh nhà hàng, quán ăn, khi khách yêu cầu tách bill (nhiều người trả riêng) hoặc hợp bill (nhiều bàn trả chung), phần mềm POS tích hợp hóa đơn điện tử sẽ hỗ trợ tách/hợp đơn trước khi phát hành hóa đơn chính thức. Mỗi đơn hàng cuối cùng sau khi tách/hợp mới được xuất hóa đơn điện tử. Quan trọng: không được xuất hóa đơn trước rồi mới tách/hợp vì hóa đơn đã cấp mã không được sửa trực tiếp. Các phần mềm như IAM POS, VIN-HOADON đều có tính năng quản lý bàn, tách/hợp bàn và chỉ phát hành hóa đơn khi đơn hàng được xác nhận hoàn tất.
Chia sẻ câu hỏi nàyQMã số thuế hộ kinh doanh cá thể có thay đổi sang số định danh cá nhân (CCCD) từ năm 2026 không?
A
Theo Nghị quyết và lộ trình của Tổng cục Thuế, từ năm 2026, cá nhân kinh doanh (hộ kinh doanh cá thể) sẽ dần được chuyển sang sử dụng số CCCD (số định danh cá nhân) thay thế mã số thuế 10 số riêng biệt trong một số giao dịch thuế. Tuy nhiên, hóa đơn điện tử hiện tại vẫn sử dụng mã số thuế truyền thống cho đến khi có thông báo chính thức về thời điểm chuyển đổi hoàn toàn. Hộ kinh doanh cần theo dõi thông báo từ Chi cục Thuế địa phương để cập nhật kịp thời, tránh phát hành hóa đơn với mã số thuế cũ sau thời điểm yêu cầu chuyển đổi.
Chia sẻ câu hỏi nàyQHóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền cần được kiểm định không?
A
Theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP, phần mềm bán hàng và máy tính tiền dùng để khởi tạo hóa đơn điện tử phải đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật kết nối với hệ thống của Tổng cục Thuế. Hộ kinh doanh không cần tự kiểm định thiết bị, nhưng phải sử dụng phần mềm/thiết bị của nhà cung cấp đã được Tổng cục Thuế chấp thuận và cấp phép kết nối. Danh sách các nhà cung cấp phần mềm hóa đơn điện tử từ máy tính tiền được chấp thuận được đăng tải công khai trên cổng thông tin của Tổng cục Thuế. Hộ kinh doanh không được tự phát triển phần mềm kết nối mà không qua quy trình chứng nhận.
Chia sẻ câu hỏi nàyQHộ kinh doanh kiêm bán hàng online qua website riêng có cần tích hợp hóa đơn điện tử với website không?
AChia sẻ câu hỏi này
Pháp luật không bắt buộc tích hợp trực tiếp hệ thống hóa đơn điện tử vào website bán hàng, nhưng điều này được khuyến khích mạnh mẽ. Khi hộ kinh doanh tích hợp, hệ thống có thể tự động xuất hóa đơn điện tử ngay sau khi khách hàng thanh toán đơn hàng online, gửi qua email hoặc SMS. Đây giúp tiết kiệm thời gian nhập liệu thủ công và giảm thiểu sai sót. Một số phần mềm hóa đơn điện tử cung cấp API để tích hợp với website, phần mềm quản lý đơn hàng (IAM POS,Shopify, Haravan, Kiotviet). Hộ kinh doanh có website nên hỏi nhà cung cấp hóa đơn điện tử về khả năng tích hợp API.
Bạn vẫn còn câu hỏi khác?
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ở toàn quốc luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.