Chuyển đến nội dung chính
Hệ sinh thái IAM
Hệ sinh thái IAM

Câu Hỏi Thường Gặp

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thường gặp để giúp bạn nhanh chóng tra cứu thông tin và giải đáp thắc mắc.

QCác loại chữ ký số VINCA, INTRUSTCA, I-CA và FASTCA của IAM khác nhau ở điểm nào về giá cả và ứng dụng?

A
VINCA và I-CA phù hợp cho cá nhân/doanh nghiệp nhỏ với giá từ 939.600 - 1.209.600 VND, dùng cho hóa đơn điện tử và eTax. INTRUSTCA và FASTCA dành cho doanh nghiệp lớn, xuất nhập khẩu (giá từ 864.000 - 1.620.000 VND), tối ưu cho hải quan VNACCS/VCIS và cổng quốc gia một cửa.
Chia sẻ câu hỏi này

QKhi mua chữ ký số cho tổ chức/doanh nghiệp tại IAM, khách hàng cần chuẩn bị những giấy tờ gì?

A
Cần chuẩn bị bản scan giấy phép đăng ký kinh doanh (ĐKKD), CMND/CCCD hoặc hộ chiếu người đại diện pháp luật, thông tin công ty (MST, địa chỉ, email). IAM hỗ trợ kiểm tra hồ sơ và hoàn tất thủ tục nhanh chóng, thường chỉ trong 30 phút - 2 giờ sau khi thanh toán.
Chia sẻ câu hỏi này

QIAM có hỗ trợ cài đặt và khắc phục lỗi chữ ký số, driver USB Token remote 24/7 không?

A
Có, IAM hỗ trợ remote miễn phí 24/7 qua Ultraview hoặc Zalo cho mọi khách hàng mua chữ ký số, hóa đơn điện tử hoặc IAM POS. Kỹ thuật viên hỗ trợ cài Java, driver, cấu hình browser và xử lý lỗi thường chỉ trong 5-15 phút.
Chia sẻ câu hỏi này

QTheo Nghị định 68/2026/NĐ-CP, IAM có tư vấn miễn phí về kê khai thuế và BHXH cho hộ kinh doanh không?

A
Có, IAM tư vấn miễn phí quy trình kê khai thuế GTGT, TNCN theo Nghị định 68/2026/NĐ-CP và tham gia BHXH bắt buộc cho hộ kinh doanh có doanh thu từ 500 triệu đồng/năm trở lên. Hỗ trợ lập tờ khai, nộp eTax và hướng dẫn sổ sách kế toán đơn giản.
Chia sẻ câu hỏi này

QHóa đơn điện tử IAM INVOICE có hỗ trợ xuất hóa đơn tổng hợp cuối ngày cho bán lẻ theo quy định hiện hành không?

A
Có, IAM INVOICE hỗ trợ xuất hóa đơn tổng hợp cuối ngày/cuối tháng theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP cho các trường hợp bán lẻ, dịch vụ ăn uống, giúp giảm số lượng hóa đơn riêng lẻ và tuân thủ đầy đủ quy định nhà nước.
Chia sẻ câu hỏi này

QPhần mềm IAM POS có tích hợp với máy in hóa đơn nhiệt và máy quét mã vạch không?

A
Có, IAM POS tương thích với hầu hết máy in hóa đơn nhiệt phổ biến và máy quét mã vạch. Hỗ trợ in hóa đơn điện tử ngay tại quầy, quét mã sản phẩm nhanh chóng và đồng bộ tự động với kho hàng.
Chia sẻ câu hỏi này

QKhách hàng mua combo chữ ký số + IAM INVOICE + IAM POS tại IAM có được ưu đãi giá không?

A
Có, IAM thường áp dụng gói combo ưu đãi đặc biệt khi mua cùng lúc chữ ký số, hóa đơn điện tử và IAM POS. Giá tiết kiệm hơn so với mua lẻ, kèm hỗ trợ tích hợp miễn phí và tư vấn triển khai toàn diện cho doanh nghiệp.
Chia sẻ câu hỏi này

QDữ liệu hóa đơn điện tử và thông tin bán hàng trên IAM POS có thể xuất file Excel để kế toán không?

A
Có, IAM POS và IAM INVOICE cho phép xuất báo cáo chi tiết dưới dạng Excel (doanh thu, tồn kho, hóa đơn theo kỳ). File xuất ra tuân thủ định dạng kế toán, dễ dàng nộp thuế hoặc lưu trữ nội bộ.
Chia sẻ câu hỏi này

QKhách hàng hộ kinh doanh cá thể có được hưởng chính sách hỗ trợ miễn phí giống như doanh nghiệp không?

A
Có, tất cả dịch vụ hỗ trợ (đăng ký hải quan, hóa đơn điện tử, cài đặt chữ ký số, tư vấn) tại IAM đều miễn phí cho cả hộ kinh doanh cá thể và doanh nghiệp. Chúng tôi hỗ trợ mọi quy mô kinh doanh như nhau.
Chia sẻ câu hỏi này

QHóa đơn điện tử IAM INVOICE có tích hợp với các nền tảng bán hàng online như Shopee, Lazada không?

A
IAM INVOICE hỗ trợ xuất hóa đơn thủ công và kết nối cơ bản. Để tích hợp tự động với Shopee, Lazada hoặc các sàn TMĐT, bạn nên sử dụng IAM POS – phần mềm quản lý bán hàng của IAM có tính năng đồng bộ đơn hàng và xuất hóa đơn điện tử trực tiếp.
Chia sẻ câu hỏi này

Bạn vẫn còn câu hỏi khác?

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ở toàn quốc luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

Liên hệ tư vấn ngay