Câu Hỏi Thường Gặp

Có hỗ trợ ký trên mobile qua app chính hãng (I-CA Mobile, INTRUSTCA App). Bạn cần kết nối USB Token qua OTG (Android) hoặc dùng cloud signing nếu nhà cung cấp hỗ trợ. IAM hướng dẫn cài đặt và ký hóa đơn/ tờ khai từ điện thoại miễn phí.

Hoàn toàn tương thích. Chữ ký số từ IAM (VINCA, FASTCA, I-CA...) được Tổng cục Thuế chấp nhận 100% trên MS INVOICE. Khi mua combo, chúng tôi hướng dẫn kết nối chữ ký số vào phần mềm MS INVOICE chỉ trong vài phút.

Có, bạn có thể tùy chỉnh in phiếu giao hàng, phiếu xuất kho với mã QR (chứa thông tin đơn hàng, khách hàng). Phù hợp cho giao hàng tận nơi hoặc quản lý kho vận, tích hợp với máy in nhiệt hoặc laser.

Dịch vụ hỗ trợ kê khai thuế khoán (thuế môn bài, GTGT, TNCN) tại IAM là tư vấn + hướng dẫn nộp online qua eTax, không nộp thay (theo quy định pháp luật). Chúng tôi cung cấp mẫu tờ khai, kiểm tra số liệu, và remote hỗ trợ nộp thành công.

Có, IAM POS hỗ trợ tạo tài khoản nhân viên riêng, phân quyền theo vai trò (quản lý xem báo cáo, nhân viên chỉ bán hàng), theo dõi doanh số từng người, chấm công bán hàng, và khóa ca làm việc để tránh sai sót hoặc gian lận.

Có, chứng thư số từ IAM hoàn toàn tương thích với các nền tảng ký hợp đồng điện tử phổ biến tại Việt Nam (DocuSign, VNPT eContract, FPT CA Contract, BKAV eSign...). Bạn chỉ cần chọn chứng thư số IAM khi ký, không cần thêm bước xác thực phức tạp.

Có, tất cả các loại chữ ký số (VINCA, FASTCA, I-CA, INTRUSTCA) đều hỗ trợ ký file PDF dung lượng lớn (lên đến hàng trăm MB) và ký hàng loạt trang trong cùng một file. Phần mềm ký đi kèm (như Adobe Acrobat hoặc tool của nhà cung cấp) cho phép ký nhanh, giữ nguyên định dạng file gốc.

Có, dịch vụ bao gồm hướng dẫn chi tiết từng bước, cài đặt driver USB Token/Java, xử lý lỗi thường gặp (như "chữ ký số không hợp lệ", "không kết nối được"), và hỗ trợ remote nếu bạn gặp khó khăn. Đặc biệt miễn phí cho khách đã mua chữ ký số tại IAM.

Có, IAM PIT được thiết kế tích hợp sẵn trong hệ sinh thái IAM, dễ dàng kết nối với IAM POS, phần mềm kế toán phổ biến (MISA, Fast, Bravo...) để tự động lấy dữ liệu lương/thu nhập và lập chứng từ khấu trừ theo Nghị định 123. Giao diện đơn giản, phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Hầu hết trường hợp gia hạn chữ ký số (VINCA, FASTCA, I-CA...) có thể làm online 100% qua email/hồ sơ scan + thanh toán chuyển khoản. Chỉ một số trường hợp đặc biệt (thay đổi thông tin lớn) mới cần xác thực trực tiếp. IAM hỗ trợ remote và gửi Token mới nếu cần.