Câu Hỏi Thường Gặp
Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thường gặp để giúp bạn nhanh chóng tra cứu thông tin và giải đáp thắc mắc.
QPhần mềm QLBH IAM POS có chạy được trên máy tính bảng hoặc điện thoại không, hay chỉ dùng trên PC?
IAM POS chủ yếu chạy trên PC/Windows (tối ưu cho quầy thu ngân), nhưng có phiên bản web-based/cloud cho phép xem báo cáo, quản lý hàng tồn kho trên điện thoại/máy tính bảng qua trình duyệt. Nếu cần full mobile POS, đội ngũ IAM có thể tư vấn giải pháp bổ sung.
QDịch vụ đăng ký hóa đơn điện tử miễn phí của IAM có bao gồm hỗ trợ chọn nhà cung cấp và kết nối phần mềm không?
Có, dịch vụ hỗ trợ toàn bộ quy trình: lập tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT, nộp lên Cổng thông tin hóa đơn điện tử của Tổng cục Thuế, chọn nhà cung cấp (IAM INVOICE, MS INVOICE, VIN-HOADON...), cài đặt chữ ký số và phần mềm xuất hóa đơn. Hỗ trợ từ xa nếu gặp lỗi kỹ thuật.
QTôi có thể dùng chung một chữ ký số để ký hóa đơn điện tử, kê khai thuế và nộp BHXH không?
Được, hầu hết chữ ký số (VINCA, FASTCA, I-CA, INTRUSTCA) đều hỗ trợ đa mục đích: ký hóa đơn điện tử, kê khai thuế qua etax, nộp BHXH điện tử, ký hợp đồng điện tử, đăng ký hải quan... Chỉ cần cài đặt driver và plugin phù hợp là dùng chung một Token cho tất cả.
QPhần mềm hóa đơn điện tử IAM INVOICE có hỗ trợ lưu trữ hóa đơn bao lâu và có xuất báo cáo thuế tự động không?
IAM INVOICE lưu trữ hóa đơn 10 năm trên cloud theo quy định pháp luật, đảm bảo tra cứu mọi lúc. Phần mềm hỗ trợ xuất báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn (theo mẫu 01/BC-HĐĐT) và kết nối trực tiếp với Tổng cục Thuế để truyền dữ liệu, giúp bạn tiết kiệm thời gian kê khai.
QKhi mua chữ ký số từ Hệ sinh thái IAM thì USB Token được gửi như thế nào và mất bao lâu?
Sau khi thanh toán và hoàn tất hồ sơ, USB Token sẽ được gửi qua đơn vị vận chuyển uy tín (GHTK, Viettel Post, J&T...). Thời gian giao: nội thành Hà Nội/TP.HCM 1-2 ngày, ngoại tỉnh 2-5 ngày làm việc. Bạn cũng có thể chọn nhận online (file chứng thư số + hướng dẫn cài đặt từ xa) nếu không cần Token vật lý ngay.
QChữ ký số VINCA, FASTCA, I-CA, INTRUSTCA khác nhau như thế nào và tôi nên chọn loại nào phù hợp với doanh nghiệp nhỏ?
Các loại chữ ký số này đều có giá trị pháp lý tương đương, nhưng khác về nhà cung cấp, giá gói và một số tính năng bổ sung. VINCA và I-CA thường phù hợp doanh nghiệp nhỏ/vừa vì giá cạnh tranh và hỗ trợ tốt cho hóa đơn điện tử + BHXH. FASTCA mạnh về tích hợp ngân hàng và kê khai thuế. INTRUSTCA giá rẻ nhất cho tổ chức. Nếu bạn là hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp nhỏ, VINCA hoặc I-CA thường là lựa chọn phổ biến nhất vì dễ sử dụng và chi phí hợp lý.
QTôi muốn mua IntrustCA combo với hóa đơn điện tử hoặc IAM POS để được ưu đãi?
Có! Mua combo (IntrustCA + IAM INVOICE/MS INVOICE/VIN-HOADON + IAM POS) được giảm giá đặc biệt, tích hợp sẵn hệ sinh thái. Liên hệ ngay để nhận báo giá ưu đãi và hỗ trợ cài đặt miễn phí.
QIntrustCA có phù hợp cho hộ kinh doanh cá thể chuyển đổi số 2026 không?
Rất phù hợp! Ký từ xa tiện lợi, chi phí thấp, hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử từ máy tính tiền (không bắt buộc ký số thủ công theo Nghị định 70/2025), giúp HKD tuân thủ lộ trình bắt buộc.
QKhi mua IntrustCA tại IAM, có được bảo hành và update miễn phí không?
Bảo hành trọn đời phần mềm, update tính năng miễn phí, hỗ trợ thay đổi thông tin chứng thư (nếu có thay đổi doanh nghiệp) miễn phí tư vấn.
QIntrustCA có tích hợp eKYC xác thực danh tính không?
Có, hợp tác với C06 - Bộ Công an, dùng eKYC quét chip NFC CCCD để đăng ký nhanh, an toàn, chính xác.
Bạn vẫn còn câu hỏi khác?
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ở toàn quốc luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.