Câu Hỏi Thường Gặp

Dữ liệu được lưu trữ trên cloud đạt chuẩn bảo mật Việt Nam và quốc tế, sao lưu tự động hàng ngày. Bạn có thể truy xuất bất kỳ lúc nào, và IAM cam kết không sử dụng dữ liệu cho mục đích khác. Tuân thủ đầy đủ quy định lưu trữ 10 năm của Tổng cục Thuế.

IAM POS chủ yếu chạy trên máy tính Windows (tối ưu cho máy tính tiền), nhưng hỗ trợ tốt trên máy tính bảng Windows. Phiên bản mobile (Android/iOS) đang phát triển để hỗ trợ bán hàng di động, bạn có thể liên hệ để được tư vấn trước.

Hầu hết các nhà cung cấp (VINCA, FASTCA, I-CA...) cho phép gia hạn trên USB token cũ nếu token còn tốt và chưa hết hạn sử dụng phần cứng. IAM hỗ trợ kiểm tra và hướng dẫn gia hạn miễn phí, chỉ tính phí chứng thư số theo gói.

Có, tất cả đều hỗ trợ đầy đủ cho hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ và lớn. Đặc biệt phù hợp với quy định hóa đơn từ máy tính tiền (từ 2026), tích hợp tự động truyền dữ liệu đến cơ quan thuế mà không cần thao tác thủ công nhiều.

Thông thường chỉ trong vòng 30 phút - 2 giờ sau khi thanh toán và cung cấp đủ giấy tờ (CMND/CCCD, giấy phép ĐKKD). Với gói doanh nghiệp, đội ngũ IAM hỗ trợ đăng ký và kích hoạt nhanh chóng qua email hoặc Ultraview.

Rất tiết kiệm! Combo thường giảm 15-30% so với mua riêng (ví dụ IntrustCA/VINCA + IAM POS + IAM INVOICE/MS INVOICE). Bao gồm hỗ trợ cài đặt miễn phí, tích hợp sẵn, bảo hành trọn đời phần mềm. Liên hệ hotline để nhận báo giá chi tiết theo nhu cầu (hộ kinh doanh hay doanh nghiệp).

Có, tính năng cảnh báo tồn kho dưới ngưỡng (bạn tự đặt, ví dụ dưới 5-10 cái), cảnh báo hàng gần hết hạn (dựa trên ngày nhập), và tự động trừ kho khi bán. Giúp cửa hàng/quán ăn tránh bán hàng ảo hoặc hết hàng đột ngột, tích hợp tốt với hóa đơn điện tử.

Có, chữ ký số cá thể/hộ kinh doanh (FASTCA cá nhân, I-CA, VINCA...) tại IAM được chấp nhận đầy đủ để kê khai thuế khoán, môn bài, GTGT, TNCN qua eTax. Chúng tôi hỗ trợ đăng ký và nộp tờ khai đầu tiên miễn phí, kèm hướng dẫn tránh lỗi phổ biến.

Có, cả I-CA và FASTCA đều có app mobile hỗ trợ ký từ xa (cloud signing hoặc qua OTG cho Token). Phù hợp cho chủ hộ kinh doanh di chuyển nhiều. IAM hướng dẫn cài đặt và test ký hóa đơn/tờ khai từ điện thoại miễn phí, giúp bạn ký mọi lúc mà không cần máy tính.

Lập biên bản điều chỉnh → Xuất hóa đơn điều chỉnh (tăng/giảm) → Gửi mẫu 04/SS-HĐĐT cho cơ quan Thuế qua hệ thống. IAM INVOICE hỗ trợ quy trình này chỉ trong vài click, tự động lưu lịch sử và trừ/bù thuế thừa vào kỳ sau. Chúng tôi hỗ trợ remote miễn phí nếu bạn mới làm lần đầu.