Câu Hỏi Thường Gặp
Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất để giúp bạn nhanh chóng tra cứu thông tin và giải đáp thắc mắc.
QKhi gặp lỗi ký số hoặc lỗi phần mềm, hỗ trợ kỹ thuật của IAM có hoạt động ngoài giờ hành chính không?
Có, đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật IAM hỗ trợ 24/7 qua Zalo, Ultraview (remote), hotline 0364.519.989 & 0968.194.976. Hầu hết lỗi phổ biến được xử lý trong vòng 5-30 phút, kể cả cuối tuần/lễ.
QNghị định 70/2025/NĐ-CP có quy định gì mới về trách nhiệm của tổ chức cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử?
Bổ sung Điều 22a: tổ chức cung cấp (như Hệ sinh thái IAM) phải đảm bảo chuyển dữ liệu hóa đơn đến cơ quan thuế, bảo mật, hỗ trợ người dùng (khoản 15 Điều 1 Nghị định 70/2025).
QTừ 2026, hộ kinh doanh dùng hóa đơn điện tử từ máy tính tiền có cần chữ ký số theo quy định pháp luật không?
Không bắt buộc nếu áp dụng hình thức khởi tạo từ máy tính tiền kết nối chuyển dữ liệu (Nghị định 70/2025 sửa Nghị định 123). IAM POS hỗ trợ kết nối này để tuân thủ mà không cần ký số thủ công.
QChữ ký số dùng cho giao dịch BHXH điện tử phải theo quy định nào?
Phải có chứng thư số hợp lệ từ nhà cung cấp được cấp phép (theo Nghị định 23/2025/NĐ-CP và Quyết định 838/QĐ-BHXH). Các loại VINCA, FASTCA, I-CA, INTRUSTCA đều tương thích đầy đủ với hệ thống BHXH điện tử.
QChứng từ khấu trừ thuế TNCN điện tử (IAM PIT) phải tuân thủ văn bản pháp luật nào?
Theo Nghị định 123/2020/NĐ-CP (sửa đổi bởi Nghị định 70/2025) và các quy định về chứng từ điện tử trong lĩnh vực thuế. Phải có chữ ký số của người lập/khấu trừ để có giá trị pháp lý khi nộp cơ quan thuế.
QTheo Nghị định 70/2025/NĐ-CP, nội dung bắt buộc trên hóa đơn điện tử có thay đổi gì so với trước?
Bổ sung quy định về thời điểm ký số hiển thị rõ ràng, và một số nội dung khác theo điểm đ khoản 7 Điều 1 (sửa Điều 10 Nghị định 123). Phần mềm IAM INVOICE/MS INVOICE/VIN-HOADON đã cập nhật tự động để tuân thủ.
QChữ ký số dùng cho hóa đơn điện tử phải đáp ứng tiêu chuẩn nào theo Nghị định 23/2025/NĐ-CP?
Phải là chữ ký điện tử an toàn, đáp ứng Luật Giao dịch điện tử 2023 và Nghị định 23/2025/NĐ-CP về chữ ký điện tử/dịch vụ tin cậy. Chữ ký số công cộng như VINCA, FASTCA, I-CA, INTRUSTCA đều đạt chuẩn XML Signature Syntax và Processing.
QTheo Nghị định 123/2020/NĐ-CP sửa đổi, xử lý hóa đơn điện tử sai sót từ 01/6/2025 thay đổi thế nào?
Bỏ quy định hủy hóa đơn sai sót (khoản 13 Điều 1 Nghị định 70/2025 sửa Điều 19 Nghị định 123). Thay vào đó: lập hóa đơn thay thế/điều chỉnh, thông báo sai sót cho cơ quan thuế, không cần hủy mà xử lý trực tiếp trên hệ thống (áp dụng cho IAM INVOICE/MS INVOICE/VIN-HOADON).
QHóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP có cần chữ ký số không?
Không bắt buộc chữ ký số nếu máy tính tiền kết nối chuyển dữ liệu điện tử trực tiếp với cơ quan thuế và đáp ứng nguyên tắc nhận biết, chuyển dữ liệu (khoản 2 Điều 11 Nghị định 123 sửa đổi bởi Nghị định 70/2025). Phù hợp với IAM POS khi kết nối.
QThời điểm ký số trên hóa đơn điện tử theo quy định mới nhất từ Nghị định 70/2025/NĐ-CP và Thông tư 32/2025/TT-BTC là khi nào?
Thời điểm ký số không được chậm quá 1 ngày so với thời điểm lập hóa đơn (điểm mới tại khoản 9 Điều 10 Nghị định 123 sửa đổi bởi Nghị định 70/2025). Phải hiển thị rõ định dạng ngày/tháng/năm dương lịch trên hóa đơn (Công văn 4615/CT-CS năm 2025 hướng dẫn).
Bạn vẫn còn câu hỏi khác?
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ở toàn quốc luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.