Câu Hỏi Thường Gặp

Hoàn toàn có thể. Vì IAM POS chạy trên web, hộ kinh doanh chỉ cần mang theo laptop, tablet hoặc điện thoại có kết nối internet (4G/wifi) là có thể bán hàng tại hội chợ, sự kiện, triển lãm mà không cần thiết lập phức tạp. Toàn bộ dữ liệu sản phẩm, giá, khuyến mại đã sẵn sàng trên cloud. Đơn hàng tại hội chợ được ghi nhận cùng hệ thống với cửa hàng chính, tồn kho được trừ tự động, báo cáo doanh thu hội chợ xem được ngay trong ngày. Cần chuẩn bị: thiết bị có pin tốt hoặc pin dự phòng, và đảm bảo kết nối internet ổn định tại địa điểm tổ chức.

Có, đây là tính năng đặc biệt của IAM POS: hệ thống có thể đồng bộ hóa đơn đầu vào (hóa đơn mua hàng) trực tiếp từ cổng dữ liệu Tổng cục Thuế. Hộ kinh doanh không cần nhập tay thông tin hóa đơn mua vào — chỉ cần yêu cầu đồng bộ, hệ thống tự lấy danh sách hóa đơn điện tử mà nhà cung cấp đã xuất cho mình. Sau đó thực hiện 'Map sản phẩm' để liên kết mặt hàng trên hóa đơn đầu vào với sản phẩm trong kho và tạo đơn hàng mua. Tính năng này giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian nhập liệu và đối soát hóa đơn đầu vào.

Đơn vị chuyển đổi (unit conversion) trong IAM POS cho phép một sản phẩm được bán theo nhiều đơn vị khác nhau với giá khác nhau. Ví dụ: nước khoáng có thể bán theo chai (đơn vị lẻ, giá 10.000đ) hoặc theo thùng 24 chai (đơn vị buôn, giá 200.000đ) — cùng một sản phẩm trong kho nhưng có hai mức giá và đơn vị. Khi bán 1 thùng, hệ thống tự động trừ 24 đơn vị chai trong kho. Tương tự: gạo bán theo kg hoặc bao 25kg; vải bán theo mét hoặc cuộn. Tính năng này giúp quản lý kho thống nhất trong khi linh hoạt về đơn vị bán hàng.

IAM POS cung cấp các báo cáo quản trị gồm: (1) Báo cáo doanh thu theo ngày, tuần, tháng, quý — xem tổng doanh thu và so sánh các kỳ; (2) Báo cáo doanh thu theo sản phẩm — biết sản phẩm nào bán chạy nhất, đóng góp doanh thu cao nhất; (3) Tổng hợp tồn kho — xem số lượng còn lại theo từng mặt hàng. Tất cả báo cáo đều có thể lọc theo khoảng thời gian tùy chọn và xuất ra file Excel để phân tích thêm. Đây là dữ liệu quan trọng để hộ kinh doanh ra quyết định nhập hàng, điều chỉnh danh mục sản phẩm và lập kế hoạch kinh doanh.

Có, IAM POS là phần mềm web-based nên có thể truy cập và sử dụng trên mọi thiết bị có trình duyệt web: máy tính để bàn, laptop, máy tính bảng, và điện thoại thông minh. Giao diện responsive tự điều chỉnh phù hợp với kích thước màn hình. Điều này đặc biệt tiện lợi cho hộ kinh doanh muốn kiểm tra báo cáo doanh thu, tồn kho hoặc xử lý đơn hàng khi không ngồi tại quầy. Với thu ngân, màn hình máy tính 15-17 inch hoặc máy tính bảng 10 inch trở lên sẽ cho trải nghiệm bán hàng tốt nhất.

Với hộ kinh doanh mới dùng IAM POS, thứ tự thiết lập ban đầu khuyến nghị là: (1) Cập nhật thông tin tổ chức (tên, MST, địa chỉ); (2) Cấu hình định dạng số (dấu phẩy/chấm phân cách); (3) Kết nối hóa đơn điện tử (cấu hình tài khoản IAM Invoice hoặc dịch vụ hóa đơn điện tử đang dùng); (4) Tạo danh mục sản phẩm — có thể import từ Excel nếu có nhiều mặt hàng; (5) Nhập thông tin khách hàng thường xuyên; (6) Cấu hình bảng giá và chương trình khuyến mại (nếu có); (7) Nhập tồn kho ban đầu qua chức năng kiểm kê. Sau các bước này, hệ thống đã sẵn sàng để bắt đầu bán hàng chính thức.

IAM POS được xây dựng trên nền tảng cloud, hỗ trợ quản lý tập trung cho hộ kinh doanh có nhiều điểm bán hoặc chi nhánh. Mỗi chi nhánh có thể có tài khoản nhân viên riêng, bảng giá riêng, kho riêng nhưng dữ liệu được tổng hợp về một hệ thống duy nhất. Chủ hộ kinh doanh hoặc quản lý có thể xem báo cáo doanh thu, tồn kho từng chi nhánh và tổng hợp toàn chuỗi mà không cần đến trực tiếp. Đây là lợi thế lớn so với phần mềm POS cài đặt truyền thống vốn bị giới hạn trong một thiết bị.

Để kết nối IAM POS với Shopee, vào menu Kết nối sàn TMĐT → chọn Shopee → đăng nhập tài khoản Shopee Seller và cấp quyền truy cập cho IAM POS. Sau khi kết nối thành công, đơn hàng từ Shopee sẽ tự động đổ về IAM POS theo chu kỳ. Tiếp theo cần thực hiện bước 'Map sản phẩm' để liên kết sản phẩm trên Shopee với sản phẩm trong kho IAM POS — bước này giúp hệ thống tự động trừ đúng tồn kho khi có đơn hàng Shopee. Sau đó có thể tạo hóa đơn điện tử hàng loạt cho các đơn Shopee chỉ với vài bước.

IAM POS hiện tại tập trung phục vụ thị trường Việt Nam nên giao diện chính là tiếng Việt. Phần mềm được thiết kế phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam (hóa đơn điện tử theo Nghị định 123/2020, mã số thuế Việt Nam, định dạng tiền VNĐ). Nếu hộ kinh doanh có nhu cầu hóa đơn song ngữ (Việt - Anh) hoặc giao dịch với khách hàng nước ngoài, có thể trao đổi trực tiếp với IAM Software về khả năng tùy chỉnh. Hóa đơn điện tử theo quy định Việt Nam có thể ghi thêm nội dung tiếng Anh nhưng phải đảm bảo đủ các thông tin bắt buộc theo pháp luật bằng tiếng Việt.

Để biết thông tin chi phí và gói dịch vụ IAM POS mới nhất, hộ kinh doanh nên liên hệ trực tiếp với IAM Software tại iamsoftware.com.vn hoặc qua kênh tư vấn của hệ sinh thái hesinhthaiiam.com. Thông thường phần mềm POS dạng SaaS ở Việt Nam có phí theo tháng hoặc năm tùy quy mô sử dụng (số người dùng, số chi nhánh). IAM Software thường có chương trình dùng thử cho khách hàng mới để trải nghiệm trước khi quyết định. Khi so sánh chi phí, hộ kinh doanh nên tính tổng chi phí bao gồm cả hóa đơn điện tử, quản lý kho và kết nối sàn TMĐT — IAM POS tích hợp tất cả trong một giải pháp.