Thuế TP. Hà Nội đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả hỗ trợ người nộp thuế

Nhằm xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, hiện đại và thuận lợi, Thuế TP. Hà Nội tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý và hỗ trợ người nộp thuế trên địa bàn. Việc đa dạng hóa các kênh giao tiếp số không chỉ giúp người dân, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao tính tuân thủ pháp luật thuế.

Triển khai kênh thông tin qua tin nhắn định danh “THUE_HANOI”

Mới đây, Thuế TP. Hà Nội đã chính thức ra mắt kênh truyền tải thông tin qua tin nhắn điện thoại với tên hiển thị định danh là THUE_HANOI.

Phương thức này hướng tới đối tượng chính là các hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh trên địa bàn Thủ đô. Thông qua các tin nhắn chính thức, người nộp thuế sẽ nhận được:

• Cập nhật kịp thời về các chính sách, quy định thuế mới ban hành.
• Nhắc nhở các mốc thời hạn quan trọng về kê khai và nộp thuế, giảm thiểu tình trạng chậm nộp do quên lịch.
• Hướng dẫn chi tiết quy trình thực hiện nghĩa vụ thuế bằng ngôn ngữ ngắn gọn, dễ hiểu.

Đa dạng hóa các giải pháp hỗ trợ thuế điện tử

Song song với việc nhắn tin thông báo, Thuế TP. Hà Nội tập trung nâng cấp hệ thống hạ tầng và đưa ra nhiều tiện ích số vượt trội:

• Trợ lý ảo AI hỗ trợ 24/7: Giải đáp tức thì các thắc mắc thường gặp của cá nhân và doanh nghiệp về hóa đơn điện tử, thủ tục kê khai hay quyết toán thuế.
• Tích hợp ứng dụng eTax Mobile: Cho phép người nộp thuế dễ dàng tra cứu mã số thuế cá nhân, nghĩa vụ tài chính về đất đai, thuế thu nhập cá nhân cũng như thực hiện nộp thuế trực tuyến mọi lúc, mọi nơi ngay trên thiết bị di động.
• Kê khai thuế qua Chatbot: Hỗ trợ hộ kinh doanh thực hiện các bước kê khai thuế nhanh chóng, giảm nhẹ thủ tục hành chính.

Cảnh báo khẩn: Mạo danh cơ quan Thuế để lừa đảo

Bên cạnh việc chuyển đổi số, Thuế TP. Hà Nội phát đi cảnh báo tới toàn thể người dân và doanh nghiệp về tình trạng các đối tượng xấu giả danh cán bộ thuế gọi điện, gửi thư mời hoặc phát tán ứng dụng giả mạo nhằm chiếm đoạt tài sản.

Người nộp thuế cần lưu ý các dấu hiệu nhận biết an toàn:

• Địa chỉ truy cập chính thức: Trang thông tin điện tử của Thuế TP. Hà Nội chỉ sử dụng tên miền có đuôi .gdt.gov.vn (ví dụ: [https://hanoi.gdt.gov.vn](https://hanoi.gdt.gov.vn) hoặc [https://thuedientu.gdt.gov.vn](https://thuedientu.gdt.gov.vn)).
• Không cung cấp thông tin bảo mật: Cơ quan Thuế tuyệt đối không yêu cầu người nộp thuế cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc chuyển tiền vào tài khoản cá nhân để "giải quyết nghĩa vụ thuế".
• Xác minh thông tin: Khi nhận được các văn bản, giấy mời hay cuộc gọi nghi vấn, người nộp thuế nên liên hệ trực tiếp qua số hotline chính thức của cơ quan Thuế quản lý hoặc tra cứu thông tin trên Cổng dịch vụ công.

Việc ứng dụng đồng bộ công nghệ hiện đại cùng tinh thần chủ động cảnh báo rủi ro khẳng định nỗ lực của Thuế TP. Hà Nội trong việc đồng hành, bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho người nộp thuế trên địa bàn.