Câu Hỏi Thường Gặp

Theo Nghị định 43/2017/NĐ-CP (sửa đổi bổ sung) về nhãn hàng hóa, sản phẩm bán online phải có nhãn hàng hóa gồm: tên hàng hóa, tên và địa chỉ tổ chức/cá nhân chịu trách nhiệm, xuất xứ hàng hóa, thành phần, định lượng, ngày sản xuất và hạn sử dụng (nếu có), hướng dẫn sử dụng và bảo quản. Với hàng nhập khẩu, phải có nhãn phụ bằng tiếng Việt. Đối với hàng bán trên sàn TMĐT, các thông tin này phải được hiển thị đầy đủ trên trang sản phẩm. Vi phạm nhãn hàng hóa bị phạt từ 500.000 đến 30 triệu đồng tùy mức độ.

Mỹ phẩm sản xuất trong nước trước khi lưu thông phải được công bố tại Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) theo Thông tư 06/2011/TT-BYT (và sửa đổi). Hồ sơ gồm: Phiếu công bố sản phẩm (mẫu quy định), bằng chứng chất lượng (phiếu kiểm nghiệm), ảnh nhãn sản phẩm, công thức thành phần. Nộp trực tuyến tại https://dichvucong.moh.gov.vn. Sau khi có số tiếp nhận công bố (số lưu hành), sản phẩm mới được bán. Bán mỹ phẩm chưa công bố bị phạt từ 20–30 triệu đồng và thu hồi hàng.

Nhà bán hàng online thông thường không phải nộp báo cáo định kỳ về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Tuy nhiên, bạn phải: (1) Hiển thị đầy đủ thông tin sản phẩm, giá cả, chính sách đổi trả, bảo hành trên gian hàng/website; (2) Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng trong 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được; (3) Không đăng thông tin gian lận, hàng giả, hàng kém chất lượng. Nếu bị Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (VCCA) yêu cầu, mới phải cung cấp báo cáo. Nền tảng Shopee/Lazada cũng có quy trình xử lý khiếu nại riêng.

Đồ chơi trẻ em nhập khẩu vào Việt Nam phải đáp ứng QCVN 3:2019/BKHCN về an toàn đồ chơi trẻ em. Quy trình: (1) Kiểm tra sản phẩm tại phòng kiểm nghiệm được chỉ định; (2) Chứng nhận hợp quy (CR) do tổ chức chứng nhận cấp; (3) Công bố hợp quy và đăng ký mã hợp quy với Vụ Khoa học và Công nghệ (Bộ Công Thương); (4) Dán dấu CR lên sản phẩm và bao bì. Đồ chơi không có dấu CR bị cấm lưu thông, người bán bị phạt tiền và tịch thu hàng. Chi phí kiểm nghiệm và chứng nhận tùy thuộc vào loại sản phẩm và số lượng mẫu.

Thu nhập từ affiliate marketing (tiếp thị liên kết) được xem là thu nhập từ hoạt động kinh doanh (nếu có đăng ký) hoặc thu nhập từ tiền lương/thù lao (nếu theo hợp đồng dịch vụ). Nếu thu nhập vượt 100 triệu đồng/năm, phải kê khai và nộp thuế TNCN. Các nền tảng affiliate lớn (Lazada Affiliate, Shopee Affiliate, AdmitAd…) có thể đã khấu trừ 10% thuế tại nguồn trước khi thanh toán hoa hồng. Bạn cần kiểm tra chứng từ khấu trừ để đối chiếu khi quyết toán thuế TNCN hàng năm.

Theo Luật Quản lý thuế, tiền chậm nộp thuế được tính theo mức 0,03%/ngày trên số tiền thuế chậm nộp, tính từ ngày tiếp theo ngày hết hạn đến ngày nộp đủ tiền thuế. Ví dụ: chậm nộp 10 triệu đồng trong 30 ngày = 10 triệu × 0,03% × 30 = 90.000 đồng tiền chậm nộp. Ngoài tiền chậm nộp, nếu không nộp tờ khai đúng hạn còn bị phạt từ 700.000 đến 5 triệu đồng. Để tránh phát sinh chi phí này, nộp thuế trước ngày 30/4 và nộp tờ khai đúng hạn.

Để ủy quyền cho đại lý thuế hoặc kế toán kê khai thay, hộ kinh doanh cần: (1) Ký hợp đồng dịch vụ kê khai thuế với đại lý thuế được cấp phép; (2) Lập Giấy ủy quyền theo mẫu (hoặc ghi trong hợp đồng dịch vụ); (3) Thông báo bằng văn bản cho Chi cục Thuế quản lý về việc sử dụng đại lý thuế, kèm bản sao hợp đồng và chứng chỉ hành nghề của đại lý. Sau đó, đại lý thuế được quyền đăng nhập hệ thống thuế điện tử (HTKK, iTax) dưới tên MST của hộ để kê khai và nộp thuế thay.

Trước khi kê khai thuế quý I/2026, hộ kinh doanh online cần kiểm tra: (1) Tổng doanh thu từ tất cả kênh bán (Shopee, Lazada, website, Facebook, TikTok…); (2) Số lượng hóa đơn đã xuất, đối chiếu với doanh thu; (3) Tồn kho đầu và cuối kỳ để xác định giá vốn hàng bán; (4) Chi phí vận hành đã có hóa đơn hợp lệ (nếu khai trực tiếp); (5) Các khoản thuế đã khấu trừ bởi sàn TMĐT; (6) Số dư các khoản phải nộp ngân sách (thuế, BHXH). Phần mềm kế toán hộ kinh doanh giúp tự động hóa việc tổng hợp này.

Với hàng nhập khẩu đến sân bay (hàng air freight), quy trình thông quan gồm: (1) Nhận thông báo hàng đến từ hãng hàng không/forwarder; (2) Khai tờ khai hải quan điện tử qua VNACCS trước khi hàng đến (hàng ưu tiên) hoặc ngay sau khi hàng đến; (3) Nộp thuế nhập khẩu và GTGT (nếu có); (4) Nếu hàng luồng xanh: thông quan ngay; luồng vàng: kiểm tra hồ sơ; luồng đỏ: kiểm tra thực tế hàng. Với hàng chuyển phát nhanh, công ty DHL/FedEx/EMS sẽ khai báo thay và thu phí khai báo + thuế của bạn.

Có. Kho ngoại quan là khu vực lưu trữ hàng hóa nhập khẩu mà không cần hoàn tất thủ tục thông quan ngay. Lợi ích: (1) Hoãn nộp thuế nhập khẩu cho đến khi thực sự đưa hàng vào thị trường nội địa; (2) Tiết kiệm vốn lưu động; (3) Linh hoạt chia lô hàng để phân phối dần; (4) Có thể tái xuất hàng từ kho ngoại quan mà không chịu thuế nhập khẩu. Phù hợp với shop online nhập hàng số lượng lớn từ nước ngoài. Chi phí lưu kho ngoại quan thường thấp hơn kho thương mại thông thường.