Câu Hỏi Thường Gặp

Vào “Lịch sử thao tác” → Tìm tờ khai đã xóa → Nhấn “Khôi phục” → Hệ thống tự động đưa tờ khai về trạng thái “Đang soạn”. Chỉ áp dụng trong vòng 30 ngày kể từ khi xóa, giúp tránh mất công làm lại.

EFY eBHXH hỗ trợ import file Excel/XML từ mọi phần mềm chấm công (IAM POS, Misa, Fast, Bravo…). Vào “Import dữ liệu lương” → Upload file → Hệ thống tự động map và cập nhật lương, ngày công cho toàn bộ lao động.

Vào “Báo cáo” → “Chi tiết đóng theo lao động” → Chọn tháng/năm → Hệ thống hiển thị bảng chi tiết (BHXH 17,5%, BHYT 4,5%, BHTN 1%…) và tổng hợp từng người. Xuất Excel dễ dàng để trả lương hoặc đối chiếu.

Cài font Unicode Times New Roman hoặc Arial Unicode → Vào EFY eBHXH → “Cài đặt in ấn” → Chọn font → Restart phần mềm. IAM hỗ trợ remote cài font và fix lỗi font chỉ trong 5 phút.

Có. Vào “Quản trị hệ thống” → “Thêm công ty con” → Nhập MST riêng từng công ty → Quản lý tờ khai riêng biệt hoặc tổng hợp. Rất phù hợp tập đoàn hoặc chủ nhiều doanh nghiệp.

Sau khi nộp tờ khai thành công → Vào “Biên lai nộp” → Nhấn “In phiếu chi” → Hệ thống tự tạo phiếu chi có đầy đủ thông tin số tiền, kỳ nộp, chữ ký số. Dùng trực tiếp cho hạch toán kế toán.

Trước khi ký → Nhấn “Kiểm tra hợp lệ” → Hệ thống tự quét toàn bộ lỗi (thiếu thông tin, lương không đúng quy định, ngày tham gia sai…). Hiển thị danh sách lỗi chi tiết để sửa ngay, tránh bị từ chối.

Có phiên bản web responsive. Truy cập qua Chrome trên máy tính bảng/điện thoại → Đăng nhập → Tạo tờ khai, ký remote IntrustCA, xem báo cáo đầy đủ. Phù hợp kế toán làm việc lưu động.

Vào “Tờ khai BHXH” → Chọn tờ khai đã soạn → Nhấn “Xuất XML” → Chọn thư mục lưu file → Hệ thống tự động tạo file đúng định dạng BHXH Việt Nam. Bạn có thể nộp trực tiếp lên cổng BHXH nếu cần. EFY eBHXH còn hỗ trợ xuất hàng loạt nhiều tờ khai cùng lúc.

Kiểm tra: chứng thư số còn hạn sử dụng, driver đã cài đúng, Java phiên bản mới nhất. Vào “Cài đặt chữ ký số” → Chọn lại chứng thư → Test ký thử. Nếu vẫn lỗi, IAM hỗ trợ remote kiểm tra và fix ngay trong 5-10 phút, rất phổ biến khi hết hạn chứng thư.