Câu Hỏi Thường Gặp

Tất cả tờ khai đã nộp đều được lưu tự động 10 năm trên cloud EFY. Bạn có thể vào “Lưu trữ” → Tìm theo năm → Tải lại bất kỳ lúc nào. Dữ liệu an toàn, không lo mất khi thay máy tính.

Vào “Quản trị hệ thống” → “Thông báo tạm ngừng” → Chọn kỳ tạm ngừng → Hệ thống tự tạo thông báo gửi BHXH. Khi hoạt động trở lại, chỉ cần thông báo tiếp tục và tạo tờ khai bình thường.

Vào “Báo cáo” → “Tổng hợp theo năm” → Chọn năm → Hệ thống tự động tính tổng BHXH, BHYT, BHTN phải nộp cả năm. Rất tiện cho kế toán lập dự toán ngân sách.

Mở EFY eBHXH với quyền Administrator → Vào “Cài đặt chữ ký số” → “Tìm lại chứng thư” → Chọn lại token/ remote signing → Test ký. IAM hỗ trợ remote fix lỗi này thường gặp sau khi cài driver.

Vào “Công cụ” → “Sao lưu định kỳ” → Chọn tần suất (hàng tuần/hàng tháng) → Chỉ định thư mục lưu → Hệ thống tự động backup file .efy. Khuyến khích sao lưu ra USB hoặc cloud cá nhân.

Vào “Quản trị hệ thống” → “Quản lý người dùng” → “Thêm người dùng” → Nhập email, họ tên, vai trò → Phân quyền (tạo tờ khai, ký số, xem báo cáo, chỉ xem…). Mỗi tài khoản có mật khẩu riêng và log hoạt động đầy đủ. Rất tiện cho doanh nghiệp có nhiều kế toán.

Vào “Danh mục lao động” → “Thêm lao động thời vụ” → Chọn hình thức “Tham gia BHXH bắt buộc theo tháng” hoặc “Theo ngày” → Nhập số ngày làm việc → Khi tạo tờ khai, EFY eBHXH tự động tính đóng BHXH theo ngày thực tế. Hỗ trợ đầy đủ quy định mới cho lao động linh hoạt.

Vào “Công cụ” → “Xuất dữ liệu kiểm toán” → Chọn khoảng thời gian → Hệ thống xuất file XML + Excel đầy đủ (danh sách lao động, tờ khai, biên lai, lịch sử đóng). File có chữ ký số điện tử, dùng trực tiếp cho thanh tra BHXH.

Tại màn hình “Danh mục lao động” → Gõ trực tiếp CCCD, họ tên hoặc mã số thuế cá nhân vào ô tìm kiếm → Hệ thống lọc tức thì. Hỗ trợ tìm kiếm nâng cao theo bộ phận, ngày tham gia, trạng thái (đang làm/nghỉ việc).

Có. Vào “Tờ khai BHXH” → Chọn nhiều tờ khai (Ctrl hoặc checkbox) → Nhấn “Ký hàng loạt” → Chọn chữ ký số (remote IntrustCA hoặc USB) → Hệ thống ký tự động tất cả. Tiết kiệm thời gian cực lớn cho doanh nghiệp lớn.