Hệ sinh thái IAM - Chữ ký số & Hóa đơn điện tử chính hãng
Hệ sinh thái IAM

Câu Hỏi Thường Gặp

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất để giúp bạn nhanh chóng tra cứu thông tin và giải đáp thắc mắc.

Nhấn Enter để tìm kiếm nhanh

QEFY eBHXH có tích hợp chữ ký số cloud IntrustCA để ký tờ khai không?

A
Có, tích hợp hoàn hảo. Khi ký tờ khai → Chọn “Ký remote IntrustCA” → Xác thực qua app di động → Ký ngay mà không cần USB Token. Rất tiện cho kế toán làm việc từ xa hoặc chủ doanh nghiệp di chuyển.
Chia sẻ câu hỏi này

QXử lý tờ khai BHXH khi có lao động nghỉ thai sản hoặc ốm dài ngày trên EFY eBHXH?

A
Vào “Danh mục lao động” → Cập nhật trạng thái “Nghỉ thai sản” hoặc “Ốm dài ngày” → Điền ngày bắt đầu/kết thúc → Khi tạo tờ khai, hệ thống tự động tính giảm trừ BHXH theo quy định. EFY eBHXH hỗ trợ đầy đủ các trường hợp đặc biệt năm 2026.
Chia sẻ câu hỏi này

QCách tra cứu lịch sử đóng BHXH toàn doanh nghiệp trên EFY eBHXH nhanh chóng?

A
Vào “Báo cáo” → “Lịch sử đóng BHXH doanh nghiệp” → Chọn khoảng thời gian → Hệ thống hiển thị chi tiết từng tháng, từng lao động. Có thể xuất Excel để lưu trữ hoặc đối chiếu với BHXH Việt Nam.
Chia sẻ câu hỏi này

QPhần mềm EFY eBHXH không mở được sau khi cài đặt, cách khắc phục?

A
Chạy file cài đặt với quyền Administrator → Tắt tạm thời Antivirus → Cài Java 8 update 441 → Restart máy → Mở lại EFY eBHXH. IAM hỗ trợ remote hướng dẫn chi tiết và khắc phục lỗi này chỉ trong 10 phút.
Chia sẻ câu hỏi này

QHướng dẫn kê khai BHXH cho lao động nước ngoài trên EFY eBHXH năm 2026?

A
Vào “Danh mục lao động” → “Thêm lao động nước ngoài” → Điền passport, visa, mức lương → Chọn hình thức tham gia BHXH bắt buộc → Tạo tờ khai bình thường. EFY eBHXH tự động áp dụng quy định mới cho người nước ngoài.
Chia sẻ câu hỏi này

QCách tùy chỉnh và xuất báo cáo BHXH theo yêu cầu riêng của kế toán trên EFY eBHXH?

A
Vào “Báo cáo” → “Báo cáo tùy chỉnh” → Chọn các trường cần hiển thị (lương, ngày tham gia, số tiền đóng…) → Áp dụng bộ lọc → Xuất Excel/PDF. Phù hợp cho doanh nghiệp cần báo cáo chi tiết nội bộ.
Chia sẻ câu hỏi này

QKhi BHXH yêu cầu bổ sung giấy tờ, xử lý trên EFY eBHXH như thế nào?

A
Vào “Thông báo từ BHXH” → Chọn thông báo yêu cầu bổ sung → Upload file scan giấy tờ → Ký số xác nhận → Nộp lại. Hệ thống tự động liên kết với tờ khai cũ, giúp hoàn tất nhanh chóng.
Chia sẻ câu hỏi này

QĐồng bộ dữ liệu lương từ phần mềm kế toán Misa/Fast sang EFY eBHXH ra sao?

A
Trong Misa/Fast → Xuất file XML/Excel lương → Vào EFY eBHXH → “Import dữ liệu lương” → Upload file → Hệ thống tự động cập nhật cho tất cả lao động. Tiết kiệm thời gian nhập tay hoàn toàn.
Chia sẻ câu hỏi này

QLỗi “Chứng thư số hết hạn” khi ký tờ khai BHXH trên EFY eBHXH giải quyết thế nào?

A
Gia hạn chữ ký số ngay qua IAM (online hoặc remote) → Cập nhật chứng thư mới vào EFY eBHXH → Test ký lại. Không cần tạo tờ khai mới, chỉ cần ký tiếp tờ khai đang soạn.
Chia sẻ câu hỏi này

QNộp BHXH theo quý cho doanh nghiệp nhỏ trên EFY eBHXH được không?

A
Có hỗ trợ. Vào “Tờ khai BHXH” → Chọn “Nộp theo quý” → Hệ thống tự động tổng hợp 3 tháng → Kiểm tra và ký số → Nộp một lần. Phù hợp doanh nghiệp dưới 10 lao động muốn giảm tần suất nộp.
Chia sẻ câu hỏi này
1...505152...93

Bạn vẫn còn câu hỏi khác?

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ở toàn quốc luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

Liên hệ tư vấn ngay