Câu Hỏi Thường Gặp

Sau khi nộp tờ khai thành công → Vào “Tờ khai đã nộp” → Chọn tờ khai → Nhấn “In biên lai” hoặc “Xuất PDF biên lai”. Hệ thống tự động tạo biên lai có mã QR và chữ ký số của cơ quan BHXH. Bạn có thể in hoặc gửi email cho kế toán lưu trữ.

Vào “Nợ BHXH” → “Tạo tờ khai nộp bù” → Chọn kỳ nợ cũ → Hệ thống tự động tính lãi chậm nộp theo quy định → Ký số → Nộp. EFY eBHXH tự động đối chiếu với dữ liệu BHXH Việt Nam và cập nhật tình trạng nợ thời gian thực.

Có, hoàn toàn tương thích. Vào “Cài đặt chữ ký số” → Chọn chứng thư FASTCA hoặc I-CA → Kiểm tra kết nối → Sử dụng bình thường để ký tờ khai. IAM đã kiểm tra và tích hợp sẵn tất cả loại chữ ký số phổ biến năm 2026.

Vào “Tờ khai đang soạn” → Chọn tờ khai cần hủy → Nhấn “Hủy tờ khai” → Xác nhận lý do → Hệ thống tự động xóa và cho phép tạo tờ khai mới. Chỉ áp dụng cho tờ khai chưa nộp, giúp tránh sai sót trước khi ký số.

Vào “Báo cáo” → “Báo cáo theo lao động” → Chọn khoảng thời gian hoặc MST cá nhân → Hệ thống hiển thị lịch sử đóng BHXH, mức lương, số ngày tham gia. Xuất Excel hoặc PDF dễ dàng để đối chiếu với nhân viên hoặc cơ quan BHXH.

Cập nhật Windows 11 phiên bản mới nhất → Vào Cài đặt Windows → “Hiển thị” → Bật “Sửa lỗi font chữ ứng dụng” → Restart EFY eBHXH. Nếu vẫn lỗi, IAM hỗ trợ remote cài đặt lại giao diện phần mềm chỉ trong 5 phút.

Có chạy được qua Parallels Desktop hoặc Wine. Cách đơn giản nhất: sử dụng phiên bản web EFY eBHXH (không cần cài phần mềm). IAM hỗ trợ hướng dẫn cài Parallels + EFY eBHXH cho khách dùng MacBook, đảm bảo ký số remote IntrustCA mượt mà.

Vào “Quản trị hệ thống” → “Cập nhật thông tin doanh nghiệp” → Sửa thông tin mới → Ký số xác nhận → Hệ thống tự động gửi thông báo thay đổi đến cổng BHXH. Không cần nộp giấy tờ riêng, toàn bộ online chỉ trong 2 phút.

Vào “Danh mục lao động” → Tìm nhân viên → Chọn “Cập nhật thông tin” hoặc “Nghỉ việc” → Điền ngày nghỉ/thay đổi lương → Lưu → Khi tạo tờ khai tháng, hệ thống tự động tính BHXH theo ngày thực tế. Rất tiện cho doanh nghiệp biến động nhân sự.

EFY eBHXH hỗ trợ import/export XML/Excel. Trong IAM POS hoặc Misa → Xuất file lương → Import trực tiếp vào “Danh mục lao động” của EFY. Hoặc dùng API tích hợp (IAM hỗ trợ cấu hình miễn phí). Dữ liệu lương tự động đồng bộ, tránh nhập lại.