Câu Hỏi Thường Gặp

Vào “Đối chiếu dữ liệu” → Chọn kỳ → Nhấn “Đối chiếu tự động” → Hệ thống kéo dữ liệu từ cổng BHXH và so sánh. Kết quả hiển thị rõ ràng (khớp / lệch / thiếu). IAM hỗ trợ xuất báo cáo đối chiếu miễn phí.

Cập nhật Java phiên bản 8u441 mới nhất → Tắt tạm thời Windows Defender → Vào EFY eBHXH → “Kiểm tra kết nối” → Restart. Lỗi này phổ biến sau update Windows 11, IAM hỗ trợ remote fix trong 10 phút cho khách hàng.

Vào “Công cụ” → “Backup dữ liệu” → Chọn thư mục lưu file backup (.efy) → Khi chuyển máy mới, cài EFY eBHXH → “Khôi phục dữ liệu” → Chọn file backup. Toàn bộ danh sách lao động và lịch sử tờ khai được giữ nguyên.

Có. EFY eBHXH hỗ trợ đầy đủ cho hộ kinh doanh cá thể kê khai BHXH tự nguyện (mẫu C1-03). Vào “Tờ khai BHXH tự nguyện” → Nhập thông tin → Ký số → Nộp trực tiếp. Rất phù hợp chủ hộ kinh doanh năm 2026.

Vào “Thông báo từ BHXH” → Hệ thống tự động hiển thị thông báo phạt (nếu có) → Nhấn “Xử lý ngay” → Tạo tờ khai nộp bù + lãi → Ký số. EFY eBHXH tính lãi tự động theo quy định, giúp tránh phạt thêm.

Cập nhật phiên bản EFY eBHXH mới nhất 2026 → Tăng RAM máy chủ lên tối thiểu 16GB → Sử dụng chế độ “Tối ưu hiệu suất” trong phần mềm → Import lao động theo lô. IAM tư vấn cấu hình máy tính phù hợp miễn phí.

Vào “Quản trị người dùng” → Thêm tài khoản kế toán / nhân sự → Phân quyền (xem báo cáo, tạo tờ khai, ký số…). Mỗi người dùng có username riêng, ghi log đầy đủ. Phù hợp doanh nghiệp có bộ phận kế toán riêng.

Trên màn hình đăng nhập EFY eBHXH → Nhấn “Quên mật khẩu” → Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký → Nhận OTP → Đặt mật khẩu mới. Nếu không nhận OTP, liên hệ IAM hỗ trợ reset qua remote và xác thực với BHXH Việt Nam.

Vào “Danh mục lao động” → “Thêm mới lao động” → Điền đầy đủ thông tin (họ tên, CCCD, mức lương, ngày tham gia BHXH) → Lưu. Khi tạo tờ khai tháng, EFY eBHXH tự động tính BHXH cho lao động mới theo ngày thực tế. Không cần tạo tờ khai riêng, tiết kiệm thời gian cực lớn cho doanh nghiệp tuyển dụng thường xuyên.

Nguyên nhân phổ biến: sai thông tin CCCD, lương không khớp quy định, thiếu phụ lục, hoặc ngày tham gia BHXH không hợp lệ. Vào “Tờ khai đã nộp” → Xem lý do từ chối → Sửa trực tiếp trên tờ khai bổ sung → Ký số và nộp lại. IAM hỗ trợ kiểm tra file và sửa lỗi remote chỉ trong 10 phút.