Câu Hỏi Thường Gặp

Mở file XML bằng Notepad++ → Kiểm tra lỗi phổ biến (thiếu dấu, sai định dạng ngày tháng, lương không khớp mẫu). Hoặc dùng tính năng “Kiểm tra file XML” trong EFY eBHXH → Sửa tự động → Ký lại và nộp. IAM hỗ trợ kiểm tra file miễn phí qua Zalo.

Cài app IntrustCA → Tạo tờ khai trên máy tính EFY eBHXH → Chọn “Ký remote” → Quét QR hoặc gửi link ký → Xác thực vân tay/OTP trên điện thoại → Hoàn tất. Không cần mang USB Token, ký mọi lúc mọi nơi, rất phù hợp chủ doanh nghiệp di chuyển.

Vào “Chứng từ khấu trừ” → Chọn tháng → Chọn nhân viên → Nhấn “Xuất chứng từ” → Hệ thống tự tạo file PDF có chữ ký số → Gửi email/SMS hoặc in giấy cho nhân viên. Tuân thủ đầy đủ Nghị định 123/2020 và quy định mới 2026.

Có. Vào “Quản trị hệ thống” → “Thêm chi nhánh” → Nhập thông tin từng chi nhánh (dù chung MST) → Tạo tờ khai riêng hoặc tổng hợp. Báo cáo vẫn xem chung hoặc lọc theo chi nhánh. Rất tiện cho doanh nghiệp đa địa điểm.

Kiểm tra: số điện thoại đăng ký đúng chưa, mạng di động ổn định, hoặc thử dùng OTP qua email. Nếu vẫn lỗi, vào “Quên OTP” trên cổng BHXH → Reset → IAM hỗ trợ liên hệ trực tiếp BHXH Việt Nam giúp bạn trong trường hợp cần thiết.

Tiết kiệm 90% thời gian, tự động tính toán, kiểm tra lỗi trước khi nộp, lưu trữ điện tử 10 năm, tra cứu nhanh, tích hợp chữ ký số remote, báo cáo tự động. Giảm hoàn toàn rủi ro phạt chậm nộp hoặc sai sót dữ liệu theo quy định BHXH mới.

Sau khi nộp tờ khai → Vào “Tờ khai đã nộp” → Nhấn “Kiểm tra trạng thái” → Hệ thống tự động lấy phản hồi từ cổng BHXH (thành công, từ chối, lý do). Phần mềm còn gửi thông báo push khi có phản hồi mới từ BHXH Việt Nam.

EFY eBHXH cho phép tạo và lưu tờ khai offline → Khi có mạng, vào “Tờ khai chờ truyền” → Chọn “Truyền dữ liệu” → Ký số và nộp. Dữ liệu được lưu cục bộ an toàn. Rất hữu ích cho khu vực mạng yếu hoặc di chuyển.

Mở phần mềm EFY eBHXH → Chọn “Tờ khai BHXH” → “Tạo mới tờ khai tháng” → Hệ thống tự động kéo dữ liệu lương từ kỳ trước → Kiểm tra và chỉnh sửa (nếu có) → Ký số (IntrustCA/VINCA) → Nhấn “Nộp”. Phần mềm tự động kiểm tra lỗi trước khi gửi. Thời gian nộp chỉ 2-3 phút. IAM hỗ trợ hướng dẫn video chi tiết.

Kiểm tra: (1) Máy tính có kết nối internet ổn định, (2) Tắt tạm thời Firewall/Antivirus, (3) Cập nhật driver chữ ký số và Java mới nhất, (4) Restart phần mềm EFY eBHXH. Nếu vẫn lỗi, vào “Cấu hình hệ thống” → “Kiểm tra kết nối” → IAM hỗ trợ remote Ultraview khắc phục trong 5 phút. Đây là lỗi phổ biến nhất năm 2026.