Câu Hỏi Thường Gặp

Sau khi tạo tờ khai → Nhấn “Ký số” → Chọn chứng thư IntrustCA/VINCA (hoặc remote signing) → Nhập PIN/OTP hoặc xác thực sinh trắc học trên app IntrustCA → Xác nhận. Hệ thống tự động ký và nộp. Không cần cắm USB Token nếu dùng remote signing. IAM đã tích hợp sẵn, ký chỉ trong 30 giây.

Vào “Danh mục lao động” → Nhấn “Import Excel” → Tải mẫu file chuẩn từ EFY → Điền thông tin (MST, họ tên, mức lương, ngày tham gia…) → Upload file → Hệ thống tự động kiểm tra trùng và import hàng loạt. Sau import, kiểm tra lại trước khi tạo tờ khai. Tiết kiệm 80% thời gian so với nhập tay.

Vào “Tờ khai đã nộp” → Chọn tờ khai sai → Nhấn “Điều chỉnh” → Hệ thống tự tạo tờ khai bổ sung (mẫu 01/BHXH) → Sửa dữ liệu → Ký số → Nộp lại. EFY eBHXH tự động bù trừ và lưu lịch sử. IAM hỗ trợ kiểm tra miễn phí nếu bạn chưa quen với quy trình mới.

Tải driver mới nhất từ trang nhà cung cấp (VINCA/IntrustCA) → Cài đặt lại Java 8.0.XXX → Vào EFY eBHXH → “Cài đặt chữ ký số” → Chọn lại chứng thư → Restart phần mềm. Nếu vẫn lỗi, IAM hỗ trợ remote 24/7 khắc phục chỉ trong 10 phút, phổ biến trên Windows 11.

Mở EFY eBHXH → Vào “Trợ giúp” → “Kiểm tra cập nhật” → Tự động tải phiên bản mới (thường có cập nhật hàng quý theo quy định BHXH). Hoặc tải trực tiếp từ website EFY. Sau cập nhật, kiểm tra lại chữ ký số và cấu hình kết nối. IAM gửi thông báo cập nhật qua Zalo cho khách hàng.

Vào “Báo cáo” → Chọn “Lịch sử nộp BHXH” hoặc “Tra cứu theo lao động” → Lọc theo tháng/năm/MST cá nhân → Hệ thống hiển thị chi tiết tờ khai, số tiền đã nộp, trạng thái (thành công/thất bại). Xuất Excel dễ dàng để đối chiếu kế toán.

Vào “Báo cáo” → “Báo cáo tổng hợp quý” → Chọn kỳ quý → Hệ thống tự động tổng hợp từ tất cả tờ khai tháng → Ký số → Xuất file XML/PDF. Báo cáo này dùng nộp cơ quan BHXH hoặc lưu nội bộ. EFY eBHXH hỗ trợ đầy đủ mẫu báo cáo mới 2026.

Truy cập website EFY eBHXH → Chọn “Đăng ký tài khoản doanh nghiệp” → Nhập MST, email, số điện thoại → Xác thực OTP → Tải và cài đặt phần mềm EFY eBHXH (phiên bản mới nhất 2026). Sau khi đăng nhập, vào “Quản trị hệ thống” → Cập nhật thông tin doanh nghiệp và upload chữ ký số. Toàn bộ quy trình chỉ mất 5-10 phút. IAM hỗ trợ remote miễn phí nếu bạn gặp khó khăn trong lần đầu.

Vào phần Hệ thống → Tải phần mềm ký → Chọn phiên bản 32-bit hoặc 64-bit → Tải về và cài đặt (không cần quyền admin). Sau khi cài, mở Tool để ký hóa đơn. Hỗ trợ Windows 10/11. Hướng dẫn từng bước tại https://honkit.iamsoftware.com.vn/IamInvoice/hdsd-iam-invoice.html

Tạo nhiều “Cửa hàng” trong Danh mục → Khi xuất hóa đơn chọn cửa hàng tương ứng. Báo cáo có thể lọc theo chi nhánh. Phù hợp doanh nghiệp có nhiều địa điểm kinh doanh. Dữ liệu tổng hợp chung hoặc riêng theo nhu cầu. Xem hướng dẫn quản lý tại https://honkit.iamsoftware.com.vn/IamInvoice/hdsd-iam-invoice.html